Conditions générales d'utilisation - Comptaviax

Date de dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site comptaviax.com ainsi que les services, produits d'information et biens proposés.

2. Prestations de services

Comptaviax fournit des solutions automatiques de suivi comptable pour entrepreneurs. Les services sont accessibles sur abonnement ou à la carte. Toute utilisation implique l'acceptation de ces conditions.

3. Produits d'information

Comptaviax propose des guides et formations en ligne relatifs au suivi comptable. Les produits d'information sont délivrés sous format numérique.

4. Biens

Comptaviax propose des documents imprimés, manuels et supports physiques relatifs au suivi comptable.

5. Politique de remboursement

La politique varie selon le type d'offre souscrit.

5.1 Services

Pour les services d'abonnement mensuel, aucun remboursement n'est possible en raison de l'accès immédiat aux modules et de la personnalisation du compte. Toutefois, il est possible de transférer votre abonnement à un autre entrepreneur sans frais supplémentaires. Pour toute demande, utilisez notre formulaire de contact.

5.2 Produits d'information

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit numérique pour demander un remboursement. La demande doit être adressée via notre formulaire de contact. Le remboursement est effectué par le même moyen que le paiement initial dans un délai de 14 jours suivant la confirmation. Passé ce délai, ou si plus de 20 % du contenu a été consulté, aucun remboursement ne sera accordé.

5.3 Biens

Pour les biens physiques, vous avez 30 jours pour renvoyer le produit en parfait état à l'adresse suivante : Avenue de la Paix 14, 1211 Genève, Suisse. Les frais d'envoi sont à votre charge. Le remboursement du prix d'achat s'effectue dans un délai de 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Responsabilités

Comptaviax met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la disponibilité des services. Notre responsabilité se limite à la prestation convenue.

7. Données et confidentialité

Les informations collectées seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Contact

Adresse : Avenue de la Paix 14, 1211 Genève, Suisse
Téléphone : +41761293892
Identifiant d'entreprise : CHE-140.824.839